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Senior Service Manager w/m/d

Standort: Germany - Ratingen, Germany - Berlin, Germany - Braunschweig, Germany - Dortmund, Germany - Düsseldorf, Germany - Frankfurt, Germany - Hamburg, Germany - Hannover, Germany - Kerpen, Germany - Köln, Germany - Ludwigshafen, Germany - München, Germany - Stuttgart, Germany - Wolfsburg | Job-ID: 74 | Geschäftsbereich: IT Service Delivery/Managed Services | Karriere-Level: Management; Berufserfahrene

 

Deine Aufgaben
Du liebst es, als Entscheidungsträger:in oben mitzumischen und ganz vorne mit dabei zu sein? Als Senior Service Manager m/w/d machst Du bei uns genau das. Du trägst die strategische Gesamtverantwortung für große internationale Kundenverträge und managst langfristige Kundenbeziehungen, auch im Umfeld der digitalen Transformation.
 
Unter anderem erwarten Dich folgende Aufgaben:

  • Du stellst die Wirtschaftlichkeit großer Infrastrukturverträge (P&L, KPI, SLA) sicher und übernimmst die Steuerung der internen Serviceprovider.
  • An oberster Stelle stehen für Dich die Bedürfnisse und Anforderungen Deiner Kunden. Du weißt aber auch, wie Du diese in Einklang mit den Services von Computacenter bringst.
  • Du treibst die Digitalisierung Deiner Kunden proaktiv voran, indem Du ihre Bedarfe identifizierst und innovative und umfassende Lösungen entwickelst.
  • Du agierst dabei als treibende Kraft für das Servicewachstum für Deine(n) Kunden und gestaltest dazu in enger Abstimmung mit dem Vertrieb den gesamten Prozess von Anbahnung, Lösungsfindung, Angebotserstellung und -verhandlung bis hin zur profitablen Erbringung.

 

Dein Profil

  • Mindestens acht Jahre Erfahrung im Service Management, mit Verantwortung für Managed- Services- und Professional-Services-Deals.
  • Management-Expertise und fundierte Erfahrung im Umgang mit Entscheider:innen beim Kunden auf C-Level sowie umfassende Kenntnisse des Betriebs von großen IT-Infrastrukturen und von IT-Implementierungsprozessen.
  • Vertriebliche Ader und nachweisliche Erfolge im Ausbau von Bestandskunden und Generierung von Neugeschäft sowie fundierte Erfahrung mit komplexen Verträgen.
  • Disziplinarische oder fachliche Führung sowie Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
  • Bereitschaft, wenn notwendig und die Pandemie es zulässt, die Kunden vor Ort von unseren Services zu begeistern.
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

 
Wir bieten

  • Stabilität – Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs. 
  • Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
  • Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals. 
  • Wissen teilen – „Legendäre“ Fach-Events mit klugen Köpfen aus allen Service-Management-Teams. Neues erfahren, networken und gemeinsam feiern.

 

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

 

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

 

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  

 

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. 

 

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

Startklar zum Bewerben?

Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!

 

Fragen zum Job? 

Dann wende Dich per E-Mail an DOMINIK.AHAMMER@COMPUTACENTER.COM.

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