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Senior Service Manager w/m/d

Standort: Germany - Stuttgart, Germany - Ratingen, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Heilbronn | Job-ID: 74 | Geschäftsbereich: IT Service Delivery/Managed Services | Karriere-Level: Management; Berufserfahrene

 

Ihre Aufgaben
Sie lieben es, als Entscheidungsträger:in oben mitzumischen und ganz vorne mit dabei zu sein? Als Senior Service Manager m/w/d machen Sie bei uns genau das. Sie tragen die strategische Gesamtverantwortung für große internationale Kundenverträge und managen langfristige Kundenbeziehungen, auch im Umfeld der digitalen Transformation. Unter anderem erwarten Sie folgende Aufgaben:
 

  • Sie stellen die Wirtschaftlichkeit großer Infrastrukturverträge (P&L, KPI, SLA) sicher und übernehmen die Steuerung der internen Serviceprovider.
  • An oberster Stelle stehen für Sie die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Kunden. Sie wissen aber auch, wie Sie diese in Einklang mit den Services von Computacenter bringen.
  • Sie treiben die Digitalisierung Ihrer Kunden proaktiv voran, indem Sie ihre Bedarfe identifizieren und innovative und umfassende Lösungen entwickeln.
  • Sie agieren dabei als Treiber des Servicewachstums für Ihre(n) Kunden und gestalten dazu in enger Abstimmung mit dem Vertrieb den gesamten Prozess von Anbahnung, Lösungsfindung, Angebotserstellung und -verhandlung bis hin zur profitablen Erbringung.


Ihr Profil

  • Mindestens acht Jahre Erfahrung im Service Management, mit Verantwortung für Managed-Services- und Professional-Services-Deals
  • Management-Expertise und fundierte Erfahrung im Umgang mit Entscheider:innen beim Kunden auf C-Level sowie umfassende Kenntnisse des Betriebs von großen IT-Infrastrukturen und von IT-Implementierungsprozessen
  • Vertriebliche Ader und nachweisliche Erfolge im Ausbau von Bestandskunden und Generierung von Neugeschäft sowie fundierte Erfahrung mit komplexen Verträgen
  • Disziplinarische oder fachliche Führung sowie Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
  • Reisebereitschaft, um Kunden an unterschiedlichen Standorten zu betreuen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

 
Wir bieten

  • Stabilität – Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 30 Jahren erfolgreich unterwegs. 
  • Gestaltungsspielraum – Wer unternehmerisch denkt und handelt, ist bei uns genau richtig. 
  • Wissen teilen – „Legendäre“ Fach-Events mit klugen Köpfen aus allen Service- Management-Teams. Neues erfahren, networken und gemeinsam feiern. 
  • Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals. 

 

Über uns

​Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer mehr als 30-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

 

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

 

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  ​

 

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Ihre Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

Startklar zum Bewerben?

Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!

 

Fragen zum Job? 

Dann wenden Sie sich an Natalia Bojdo unter +49 89 45712 164.

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