Teamleiter w/m/d - Servicekoordination

Standort: Germany - Kerpen, Germany - Bonn, Germany - Köln, Germany - Ratingen | Job-ID: 201628 | Geschäftsbereich: IT Service Delivery/Managed Services | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben
Du bist eine Persönlichkeit, die in Führung und Organisation überzeugt. Zuverlässig und effektiv managst Du ein Team (mit Sitz in Kerpen) von Einsatzplaner:innen und Teamkoordinator:innen, die bundesweit die Störungs- und Installationsaufträge koordinieren.
 
Kernaufgaben Deiner Tätigkeit sind:

• Du bist verantwortlich für die Sicherstellung eines effektiven Ressourcenmanagements und die Steuerung der Personalplanung von A bis Z
• Du bist Ansprechpartner:in für interne und externe Kunden 
• Du übernimmst die Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und die Einhaltung der vereinbarten Servicelevel
• Du erarbeitest Personalentwicklungspläne und führst Zielgespräche
• Du hinterfragst bestehende Prozesse, erkennst Optimierungspotenzial und treibst Veränderungen zur Wettbewerbssteigerung voran

 
Dein Profil

• Mehrjährige, nachweisliche Führungserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im Finanzcontrolling und Kostenmanagement 
• Spaß an aktuellen Technologien und Prozessen sowie starke Affinität für das IT-Umfeld
• ITIL-Kenntnisse
• Sehr gute MS Office - Kenntnisse (Excel und ServcieNow sind wünschenswert)
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch und Spaß an der Arbeit in einem internationalen Umfeld

 
Wenn Du nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir haben Spaß daran, Dich weiterzuentwickeln. 
 
Wir bieten

• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.  
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals. 
• Weiterentwicklung – Wir investieren in Sie: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m. 
• Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst. 
• Vorsorgeangebote – Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge. 
   

Über uns

​Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  ​

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Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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