Lead Delivery Manager w/m/d

Standort: Germany - Kerpen, Germany - Berlin, Germany - Dortmund, Germany - Düsseldorf, Germany - Hamburg, Germany - Köln, Germany - Leverkusen, Germany - München, Germany - Nürnberg, Germany - Osnabrück, Germany - Remote möglich, Germany - Stuttgart | Job-ID: 210477 | Geschäftsbereich: Andere | Karriere-Level: Berufserfahrene; Management

Deine Aufgaben

• Betreuung und Steuerung eines oder mehrerer Services bzw. Bestandteile eines Managed Services für Kunden
• Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Erfolgreiche Lösung von Problemen innerhalb des Verantwortungsbereichs
• Einhaltung vertraglicher und finanzieller Leistungsziele der Services
• Einbindung relevanter Stakeholder innerhalb der Kundenorganisation
• Bereitstellung und Erläuterung der vertraglich vereinbarten Kennzahlen und Leistungsnachweise

Dein Profil

• Studium (Bachelor) und berufliche Erfahrung von mehr als 3 Jahren in der IT-Branche oder vergleichbar, davon mindestens 1,5 Jahre im Managed Services Umfeld 
• Erfahrung im direkten Umgang mit Kunden, beispielsweise in einer Sales- oder Service Management Rolle, sowie im Umgang mit Kundenbeschwerden und -eskalationen 
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft

Wir bieten

• Stabilität – Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs.
• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
• Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
• Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
• Vorsorgeangebote – Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. 

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Fragen zum Job? 

Dann wende Dich per E-Mail an LAURA.DRESEN@COMPUTACENTER.COM.