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Customer Success Manager mit Schwerpunkt Cisco Software w/m/d

Standort: Germany - Kerpen, Germany - Stuttgart, Germany - Ratingen, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - München, Germany - Frankfurt, Germany - Ludwigshafen, Germany - Nürnberg, Germany - Berlin, Germany - Köln, Germany - München, Germany - Erfurt-R, Germany - Dortmund, Germany - Düsseldorf, Germany - Wolfsburg, Germany - Bielefeld, Germany - Dresden, Germany - Essen, Germany - Kiel, Germany - Leipzig, Germany - Bonn, Germany - Braunschweig, Germany - Gütersloh, Germany - Heilbronn, Germany - Kassel, Germany - Koblenz, Germany - Oberhausen, Germany - Bremen, Germany - Flensburg, Germany - Freising bei München, Germany - Herzogenaurach, Germany - Husum, Germany - Leverkusen, Germany - Rastatt, Germany - Rostock, Germany - Saarbrücken, Germany - Salzgitter, Germany - Schleswig, Germany - Ulm, Germany - Remote möglich, Germany - Rieste, Germany - Aachen, Germany - Augsburg, Germany - Kamenz, Germany - Kassel, Germany - Münster, Germany - Neu-Ulm, Germany - Offenburg, Germany - Osnabrück, Germany - Siegen, Germany - Bitterfeld, Germany - Kleve | Job-ID: 129341 | Geschäftsbereich: Sales | Hiring Manager: Daniela Günther |  Karriere-Level: Berufserfahrene|

 

Deine Aufgaben

  • Du bist in ausgewählten Softwareprojekten dafür verantwortlich, gemeinsam mit dem Kunden dessen Erwartungen und Ziele zu erarbeiten und in einem Success Plan sichtbar und messbar zu machen. 
  • Du führst den Kunden nach Abschluss des Lizenzvertrags gekonnt durch den Customer Success Lifecycle um die vorher definierten Ziele zu erreichen. Dabei durchläufst Du mit dem Kunden zusammen alle relevanten Phasen: Readiness, Onboarding, Activation, Adoption & Renewal. 
  • Dazu führst Du mit den Ansprechpartnern beim Kunden regelmäßige Gespräche und baust ein vertrauensvolles Verhältnis als Basis für eine langfristige Zusammenarbeit auf. 
  • Kontinuierlich kümmerst Du Dich um die Messung von KPIs & Lizenznutzung, adressierst Barrieren und generierst durch Deine Arbeit Wachstum.
  • Mit dem Hersteller Cisco bist Du bei gemeinsamen Kundenbeziehungen regelmäßig im Austausch.
  • Über die gesamte Laufzeit eines Lizenzvertrags bleibst Du im Kontakt mit dem Computacenter Account Team und lässt alle wichtigen Daten & Informationen in deren Vertriebsprozess einfließen.

 
Dein Profil

  • Erfahrung in der Steuerung von Projekten, sowie eine schnelle Auffassungsgabe für interne und externe Prozesse
  • Gute Kenntnisse des Cisco Hard- und Software Portfolios
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten 
  • Spaß an der Arbeit mit Kunden und internen Schnittstellen
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
  • Hands-on-Mentalität, sehr gute organisatorische Fähigkeiten
  • Innovatives, souveränes Auftreten, Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft

 
Wenn Du nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir haben Spaß daran, Dich weiterzuentwickeln!
 
Wir bieten

  • Mobile Working und flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt. 
  • Wissen teilen – Zusammenhalt, Gedanken- und Informationsaustausch durch regelmäßige Events, wie Public Universitys, Fachtagungen, Symposien, Teammeetings der bundesweit aufgestellten Units
  • Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich! Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
  • Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.

 

Über uns

​Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

 

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

 

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  ​

 

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Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

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Fragen zum Job? 

Dann wende Dich per E-Mail an MANUELFRANZISCOPAUL.SCHLUNDER@COMPUTACENTER.COM.

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