IT-Techniker 2nd Level Support w/m/d

Standort: Germany - München, Germany - Freising bei München | Job-ID: 201609 | Geschäftsbereich: IT System Engineering (on-site or remote) | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für den Second Level Support aller Helpdesk-Anfragen.
• Du qualifizierst Softwarestörungen und bearbeitest diese in Kooperation mit Fachgruppen bzw. dem Third Level Support.
• Du dokumentierst zuverlässig den Störungsfall und die entsprechenden Lösungswege im Ticketsystem und in der Knowledge Base.
• Du organisierst den Austausch und die Rückführung von IT-Equipment im Asset-System.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, eine Umschulung oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und umfassende Berufserfahrung.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft-Betriebssysteme sowie sehr gute Softwarekenntnisse der gängigen Hersteller.
• Führerschein Klasse 3/B wäre wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und optimalerweise Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Wenn Du nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir haben Spaß daran, Dich weiterzuentwickeln.

Wir bieten

• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt. 
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
• Familie – Für uns zählt, was für Dich zählt! Wir bieten Heirats- und Geburtsbeihilfe, Unterstützung durch den Familienservice – und vieles mehr.
• Vergünstigungen – Profi-Equipment auch privat (nutzen): neueste Hardware zu steuervergünstigten Leasingkonditionen (mit dem Mitarbeiter:innen-PC-Programm).
• Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. 

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Dann wende Dich per E-Mail an LAURA.DRESEN@COMPUTACENTER.COM.