(Senior) ServiceNow Consultant w/m/d

Standort: Germany - Frankfurt, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Nürnberg, Germany - Köln, Germany - Berlin, Germany - Düsseldorf, Germany - Dortmund, Germany - Essen | Job-ID: 207273 | Geschäftsbereich: ServiceNow | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben

Als (Senior) ServiceNow Consultant w/m/d berätst Du unsere international tätigen Enterprise-Kunden und öffentlichen Auftraggeber zu branchenspezifischen Best Practices und bewährten ServiceNow-Ansätzen – immer mit dem Ziel, echten Mehrwert zu schaffen.

Du arbeitest eng mit unseren Nearshore- und Offshore-Teams zusammen, um eine reibungslose und erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen:

• Du berätst unsere Kunden bei ServiceNow-Implementierungen entlang von ITIL Best Practices und aktuellen Branchentrends.
• Du führst Workshops zur Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie zur Definition passender Lösungsansätze durch.
• Du nimmst Anforderungen gemeinsam mit Stakeholdern auf und stellst deren klare Umsetzung in ServiceNow sicher. 
• Du arbeitest eng mit Technical Consultants und Developern zusammen, um qualitativ hochwertige Lösungen zu liefern.
• Du steuerst (Teil‑)Projekte, behältst Timelines im Blick und bist zentrale Ansprechperson für deine Kunden.
• Du sorgst durch Reviews, Tests und Go-Live-Begleitung für einen reibungslosen Projektverlauf. 
• Du unterstützt Pre-Sales-Aktivitäten und begleitest den Übergang in die Projektphase.
• Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und bringst deine Expertise aktiv ins Team ein.

 
Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (insbesondere ITSM), idealerweise zertifiziert
• ITIL-Kenntnisse, vorzugsweise mit ITIL V4-Zertifizierung
• Erfahrung in der Steuerung von agilen Workstreams sowie im Requirements Engineering
• Erfahrung in kundenorientierten oder delivery-nahen Rollen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen
• Proaktive, selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist
• Aktuelles Know-how zu ServiceNow-Trends und -Weiterentwicklungen
• Erfahrung im Lösungsdesign sowie in Presales-/Angebotsprozessen von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
• Mobilität – Günstiger unterwegs mit unserem Firmenwagen-Programm. Selbstverständlich auch mit dem E-Auto.
• Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBT+-Community.
• Miteinander – Wir sind stolz auf unsere Consulting-Community aus echten Profis. Auch in Sachen Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt! Über Länder und Teams hinweg.
• Vergünstigungen – Profi-Equipment auch privat nutzen: neueste Hardware zu steuervergünstigten Leasingkonditionen mit dem Mitarbeiter:innen-PC-Programm.

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. 

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Startklar zum Bewerben?

Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!

Fragen zum Job? 

Dann wende Dich per E-Mail an SARAH.BOUHAMMOU@COMPUTACENTER.COM.