Senior Support Analyst w/m/d Identity and Access Management

Standort: Germany - Dresden, Germany - Berlin, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R | Job-ID: 204968 | Geschäftsbereich: IT Service Delivery/Managed Services | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben

Als Senior Support Analyst mit dem Schwerpunkt Identity & Access Management spielst Du eine entscheidende Rolle bei der Sicherung unserer digitalen Ressourcen und der Gewährleistung eines reibungslosen Zugriffs auf Informationen. Deine Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

• Du nimmst komplexe Supportanfragen entgegen, analysierst sie und bietest umfassende Lösungen für technische Probleme. 
• Verbesserung der fachlichen Qualität, Dokumentation und Sprache von Tickets nach Vorgabe.
• Erstellung und/oder Bearbeitung von Accounts in verschiedenen Systemen im Rahmen des technischen Verständnisses und/oder wenn diese Tätigkeiten für den First Level zu umfangreich sind (im Durchschnitt regelmäßig mehr als 15 Minuten), Erbringung nach vorliegenden SOP.

Dein Profil

• Abgeschlossene 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung.
• Kenntnisse im Bereich IAM und Erfahrung in der Umsetzung von IAM-Strategien.
• Sehr gute Kenntnisse im Office-Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken.
• Teamgeist und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit.

Wir bieten

• Stabilität – Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs. 
• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.  
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub. 
• Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m. 
• Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
• Teilhabe – Unser Erfolg? Dein Erfolg! Mit dem Sharesave-Programm, einer Kombination aus Spar- und Aktienoptionsplan, Vermögen aufbauen.
• Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBT+-Community.
   

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. 

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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