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Unit Service Director w/m/d

Standort: Germany - Braunschweig, Germany - Hannover, Germany - Wolfsburg | Job-ID: 156041 | Geschäftsbereich: IT Service Delivery/Managed Services | Karriere-Level: Management; Berufserfahrene

 

Deine Aufgaben

Als Unit Service Director m/w/d machst Du bei uns genau das. Du trägst die strategische Gesamtverantwortung für das Service Geschäft einer großen internationalen Kundenorganisation und managst Teams, langfristige Kundenbeziehungen und -verträge, auch im Umfeld der digitalen Transformation. Dazu wirst du als Senior Service Director starten und über 2 Jahre hinweg intensiv eingearbeitet und bekommst genug Zeit, um dich auf die Position des Unit Service Director hinzuentwickeln. Anschließend übernimmst du Aufgaben wie: 

  • Du führst die Service Organisation einer großen, komplexen Kundenorganisation (Unit), bestehend aus mehreren Teams.  
  • Du stellst die Wirtschaftlichkeit großer Infrastrukturverträge (P&L, KPI, SLA) sowie Consulting & Professional Services Projekte sicher und sorgst für die Steuerung der internen Serviceprovider.
  • An oberster Stelle stehen für Dich die Bedürfnisse und Anforderungen Deiner Kunden. Du weißt aber auch, wie Du diese in Einklang mit den Services von Computacenter bringst.
  • Du treibst die Digitalisierung Deiner Kunden proaktiv voran, indem Du ihre Bedarfe identifizierst und innovative und umfassende Lösungen entwickelst.
  • Kundenbindung und -zufriedenheit sind Dein stetiger Maßstab, Dein Kunde sieht Dich als verlässlicher Partner auf Augenhöhe. 
  • Du agierst dabei als Treiber des Servicewachstums für Deine(n) Kunden und gestaltest dazu in enger Abstimmung mit dem Vertrieb den gesamten Prozess von Anbahnung, Lösungsfindung, Angebotserstellung und -verhandlung bis hin zur profitablen Erbringung.
  • Du entwickelst mit Deinen Teams und in Zusammenarbeit mit Vertrieb die Service Wachstumsstrategie und verantwortest die konsequente Umsetzung.

 

Dein Profil

  • Mindestens acht Jahre Erfahrung im Service Management, mit Verantwortung für Managed- Services- und Professional-Services-Deals
  • Management-Expertise und fundierte Erfahrung im Umgang mit Entscheider:innen beim Kunden auf C-Level sowie umfassende Kenntnisse des Betriebs von großen IT-Infrastrukturen und von IT-Implementierungsprozessen
  • Vertriebliche Ader und nachweisliche Erfolge im Ausbau von Bestandskunden und Generierung von Neugeschäft sowie fundierte Erfahrung mit komplexen Verträgen
  • Disziplinarische oder fachliche Führung sowie Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
  • Reisebereitschaft, um Kunden an unterschiedlichen Standorten zu betreuen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Idealerweise Erfahrung in und Affinität zur Automobilindustrie 
  • Lokation Wolfsburg / Braunschweig oder die Bereitschaft mindestens drei Tage pro Woche vor Ort zu sein
  • Strategische und strukturierte Arbeitsweise 

 

Wir bieten

  • Stabilität – Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 30 Jahren erfolgreich unterwegs. 
  • Gestaltungsspielraum – Wer unternehmerisch denkt und handelt, ist bei uns genau richtig. 
  • Wissen teilen – „Legendäre“ Fach-Events mit klugen Köpfen aus allen Service-Management-Teams. Neues erfahren, networken und gemeinsam feiern. 
  • Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals. 

 

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

 

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

 

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  

 

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. 

 

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

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Fragen zum Job? 

Dann wende Dich per E-Mail an MANUELFRANZISCOPAUL.SCHLUNDER@COMPUTACENTER.COM.

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