Solution Designer w/m/d

Standort: Germany - Berlin, Germany - Stuttgart, Germany - Ratingen, Germany - Hamburg, Germany - Hannover, Germany - München, Germany - Frankfurt, Germany - Ludwigshafen, Germany - Kerpen, Germany - Remote möglich | Job-ID: 199898 | Geschäftsbereich: Andere | Karriere-Level: Management; Berufserfahrene

Deine Aufgaben 

Für die dynamische und schnell wachsende Business Enablement und Take-On Organisation von Computacenter hat sich eine fantastische Gelegenheit als Service Solution Designer w/m/d ergeben. Erfolgreiche Bewerber:innen werden Teil eines globalen Unternehmens, das Dienstleistungen in über 70 Ländern weltweit anbietet, mit Niederlassungen in Europa, Amerika, Afrika und Asien; ein Marktführer im IT-Dienstleistungsgeschäft mit einer einzigartigen herstellerunabhängigen, infrastrukturorientierten Perspektive am Markt.

• Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für Service Management, Vertrieb und Design bei der Bearbeitung von Service Desk-, End User Computing- und Managed Infrastructure-Anfragen.
• Du überprüfst Kundenanforderungen anhand der definierten Servicestandards des Unternehmens, um Serviceeinschränkungen und -abweichungen zu ermitteln. 
• Du verhandelst mit verschiedenen internen globalen Interessenvertretern innerhalb der Group Delivery und des Vertriebs.
• Du erstellst Risikoprofile und identifizierst Risikominderungsmaßnahmen. 

Des Weiteren sind folgende Tätigkeiten Teil deiner neuen Rolle bei Computacenter:

• Bereitstellung oder Einholung interner Genehmigungen für Änderungsentwürfe für Dienstleistungen.
• Durchführung von Peer-Reviews für Kollegen zu Service- und kommerziellen Lösungen 
• Erstellung von schriftlichen Vorschlägen / Angeboten für die Annahme und Bereitstellung von Dienstleistungen.
• Handeln als Gatekeeper, um den besten Wert für den Kunden und das CC zu gewährleisten.
• Verständnis für die Service- und Technologielösungen von Computacenter, einschließlich der Kostenfaktoren, Vorteile und Einschränkungen.
• Bereitstellung aller erforderlichen Lösungsartefakte für die Transition-Organisation zur Implementierung nach erfolgter Genehmigung. 
• Unterstützung des Vertriebsteams in der anfänglichen Architekturphase des Angebotslebenszyklus, um eine optimale Standardlösung zu finden. 
• Übernahme der Verantwortung für das Design aller nicht standardisierten Dienste der Group Delivery.

Dein Profil 

• Du hast 3 bis 5 Jahre Erfahrung in der Kalkulation komplexer IT-Services, die Rechenzentrum, Speicher, Helpdesk, Hardware-Wartung, Deskside-Support, Server- und Netzwerkmanagement usw. umfassen. 
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kommunikationsstärke auf allen Ebenen und idealerweise Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams über Kontinente hinweg.
• Du verfügst über ein ausgeprägtes operatives Verständnis der IT Managed Service-Angebote. 
• Du bist analytisch und risikobewusst und in der Lage, Kosten, Risiken, Annahmen und Abhängigkeiten zu analysieren und in einen Kontext zu stellen, um ein wirtschaftlich tragfähiges Angebot zu erstellen. 
• Du verfügst über umfangreiche Erfahrungen in der kommerziellen Modellierung. 
• Du bist in der Lage, enge Beziehungen zu knüpfen und auf allen Ebenen sowohl intern als auch extern effektiv zu kommunizieren. 
• Du bist mit ITIL auf Foundation-Niveau vertraut und verfügst über umfangreiche Erfahrungen bei der Erbringung von Managed Services in einer IT-Outsourcing-Organisation.

Dadurch das die Position sich in internationalem Kontext bewegt, bitten wir Dich Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf) auch oder nur auf Englisch einzureichen.

Wir bieten

• Mobile Working und flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
• Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich! Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
• Wertschätzung und Spaß – Unternehmensweites Award-Programm und Firmenevents
• Vergünstigungen und Mobilität – Jobrad, Mitarbeiter PC-Programm oder Rabatte 
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals.

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. 

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!

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Dann wende Dich per E-Mail an DOMINIK.AHAMMER@COMPUTACENTER.COM.