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Technicien informatique VIP anglais courant H/F

Lieu de poste : France - Paris, France - Roissy | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat :  

 

 

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Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d’infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de 16 000 collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation digitale.

 

Votre environnement

Nous sommes à la recherche de notre futur technicien VIP anglais courant H/F pour le TRG (Technical Resources Group). Le TRG c’est… Fort de plus de 4 000 collaborateurs à travers le groupe, TRG met à disposition les compétences nécessaires pour délivrer le service attendu de nos clients, répartis sur le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Espagne et la Belgique.

Notre mission est donc nous assurer que nos collaborateurs ont les bonnes compétences, au bon endroit, au bon moment tout en garantissant un niveau élevé de satisfaction à nos clients.

En France, TRG compte 400 collaborateurs qui assurent des missions sur toute la France de Techniciens informatiques à Ingénieurs sur des activités d’infogérance, projet et maintenance.

Pour un de nos clients basé en région parisienne, nous recherchons un technicien informatique h/f parlant anglais et avec l'expérience assistance COMEX / CODIR / VVIP.

 

 

Vos missions

  • Installe, configure et/ou assure le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes d'exploitation (poste de travail, serveurs & réseaux) dans le respect des engagements clients
  • A en charge la résolution, à distance (téléphone, mail, prise en main à distance…) ou sur site client, des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs
  • Participe à l'analyse d'une maintenance préventive et peut, à ce titre, être amené à rédiger un compte-rendu d'audit de l'infrastructure du client
  • Interprète les rapports d'audit et peut proposer des scenarii d'évolution de l'infrastructure
  • Rédige des procédures opérationnelles et participe à l'évolution (création / correction / suppression) des informations contenues dans la base de connaissances
  • Assure le traitement des demandes clients relatives à l'exécution de la prestation
  • Actualise ses connaissances techniques sur le poste de travail et effectue une veille informatique
  • Respecte les règles de prévention et autres règlements de sécurité interne/externe (y compris des procédures de sûreté informatique)
  • Peut être amené à apporter un support technique de niveau 2 ou 3 auprès des équipes ; intervention sur site client ou par téléphone pour résoudre des situations d'urgence ou critiques ; participation au maintien et au développement des connaissances techniques de ses collègues
  • Peut être amené, dans le cadre de projets de déploiement ou de déménagement de sites client, à réaliser des déploiements ou rafraichissement du matériel
  • Opérations de déconnexion et reconnexion de matériels, ainsi que les tâches logistiques afférente
  • Opération de réparation et gestion des pannes
  • Assistance pour l’équipe de vidéoconférence L1

 

Votre profil

  • Bonne expérience et maitrise du support poste de travail IMAC, Office, messagerie
  • Expérience significative en installation/exploitation informatique
  • Connaissances approfondies en réseaux informatiques
  • Bonne connaissance VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
  • Anglais courant requis

 

Qui nous sommes

Fort de 18 000 collaborateurs à l'international, Computacenter est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, nous avons pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients.

 

Nous offrons un environnement de travail convivial et coopératif, où vous aurez la possibilité d'apporter une contribution significative pendant toute votre carrière et de vous développer sur le plan professionnel. Nous recherchons des candidats dotés de compétences, personnalités et forces diverses, qui vivent nos valeurs communes « Winning Together » favorisant le travail d'équipe et la performance.

 

Vous faites preuve de souplesse, vous pouvez voir au-delà du paysage informatique et vous êtes déterminé(e) à répondre aux besoins de vos clients ? 

 

Nous grandissons. Nous recrutons. Nous encourageons. Nous autonomisons. Nous soutenons.

 

Si c'est l'environnement que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
#winningtogether

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