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Expert(e) Informatique Workplace (H/F)

Lieu de poste : France - Paris, France - Roissy, France - Lyon, France - Lille, France - Marseille, France - Villeurbanne | Métier : Consulting | Type de contrat : CDI

Vous adoreriez être confronté à de sérieux défis techniques chez des clients grands comptes ? Vous aimeriez faire partie d’une équipe qui accompagne ces mêmes clients dans leurs roadmaps de transformation au sein d’une entreprise qui investit sur vous et qui vous donne de vraies perspectives d’évolution ?

Alors n’hésitez plus, franchissez le pas, rejoignez-nous et devenez EXPERT Workplace !

Chez Computacenter il n’y a pas que vos compétences techniques qui sont importantes ;

Nous misons avant tout sur vous en tant qu’individu.

Votre état d’esprit, votre curiosité votre bonne humeur, votre solidarité sont primordiaux pour nous. Nous souhaitons qu’à partir d’un socle de valeurs communes, la somme des individualités forme la qualité d’une équipe soudée.

Enfin la satisfaction client est votre moteur au quotidien.

Un Expert Workplace @ Computacenter ?

Un professionnel qui, en plus de posséder une connaissance théorique de savoir (certifications techniques), a acquis une connaissance pratique, avancée et reconnue par ses pairs du domaine.

Admettons-le, le candidat idéal est un peu « Shiva » car

Vous avez avant tout un bagage technique très solide sur l’environnement du poste de travail (AD, Exchange, M365, PowerShell, SCCM, virtualisation…) et vous êtes à l’aise avec ses dépendances lors de l’intégration (prérequis, réseaux, Datacenter) ;
Vous avez une grosse expérience dans le domaine du poste de travail sans être limité aux solutions Microsoft : à l'aise sur Citrix, VMWare, Apple entre autres ;
Vous avez participé de manière active à des projets de déploiement de poste de travail, d'outils collaboratifs (Office 365) ;
Vous vous êtes intéressé par les solutions de mobilité (Workspace One, Intune, BYOD, Terminaux Mobiles …) et maîtrisez les enjeux de sécurité autour de ces évolutions ;
Vous avez également des connaissances sur la gestion et la sécurisation de l’environnement du poste de travail de manière générale ;
Vous savez parler de l’EUEM sans l’aide d’un moteur de recherche ? Mieux vous en maitrisez un outil ? ;
La veille technologique fait partie de vos habitudes et vous êtes avide de nouveautés ;
Vous résidez idéalement en Ile de France ou près d’une grande métropole ;
Votre anglais est opérationnel, à l’oral et à l’écrit.

Mais si la majorité de ces prérequis vous sont déjà acquis, alors nous pourrons vous aider à intégrer le reste !

Missions sur 3 axes :

Réaliser les actes techniques d’installation et de mise en production des solutions :

Mettre en œuvre les solutions élaborées par nos équipes AVV dans le respect des conditions et délais contractuels
Comprendre et vérifier les prérequis à sa mission, s’adapter et proposer des solutions pour gérer les contraintes ; organiser le déroulement de sa mission
Apporter du support technique lors des missions en relation avec les partenaires si besoin.
Représenter le delivery Consulting lors de réunions clients lorsque nécessaire
Maîtriser les contraintes d’implémentation des solutions dans son domaine d’expertise et rédiger les documentations techniques associées à sa prestation dans le formalisme et les délais définis
Savoir estimer le temps de réalisation de ses interventions et réaliser les livrables attendus dans le respect des délais. S’assurer de la satisfaction du client à l’issue de la réalisation de sa prestation et remplir les comptes-rendus associés
Assurer, en interne et en externe, un rôle de conseil et de support sur son domaine d’expertise, pour résoudre un problème technique
Reporter son activité dans le respect des règles et le formalisme de l’entreprise
Etre force de proposition vis-à-vis d’évolutions impactant son périmètre d’activité (efficacité, outillage, processus, performance…)

Fournir du conseil, de l’assistance et du transfert de compétences en interne et à l’externe :

Participer à l’élaboration des offres en AVV, en support de la force commerciale (retour terrain) ; participer aux actions de design et d’architecture
Informer l’équipe commerciale des opportunités de vente qu’il détecte et favoriser ainsi le foisonnement chez les clients
Développer et fidéliser la relation client en l’accompagnant pour le développement technologique de son entreprise (préconisations techniques)
Garantir la qualité de service conformément aux engagements contractuels en conduisant les actions de recettage permettant de vérifier la performance et l’adéquation de la solution vis-à-vis de nos engagements client
Assurer, dans le cadre de ses prestations et si nécessaire, le transfert de compétences et/ou la formation auprès des clients

Développer ses compétences et certifications :

Disposer des certifications, habilitations, compétences nécessaires à l’implémentation des solutions dans son domaine
Actualiser ses connaissances techniques et ses certifications au travers d’un plan de formation, de veille technologique, en relation avec son domaine d’expertise
Participer activement à l’industrialisation de l’implémentation des nouvelles solutions, maîtriser les designs de référence en coopération avec les architectes
Participer activement à la vie du service en créant et en alimentant nos trames documentaires et en développant la capitalisation d’expérience

Rejoignez donc la Practice du Consulting @ Computacenter France, au sein d’une équipe composée uniquement d’ingénieurs, d’experts, de consultants et d’architectes reconnus. Computacenter en tant qu’intégrateur travaille en coopération avec des partenaires leaders du marché avec lesquels nous entretenons des relations de qualité

Qui nous sommes

Fort de 18 000 collaborateurs à l'international, Computacenter est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, nous avons pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients.

Nous offrons un environnement de travail convivial et coopératif, où vous aurez la possibilité d'apporter une contribution significative pendant toute votre carrière et de vous développer sur le plan professionnel. Nous recherchons des candidats dotés de compétences, personnalités et forces diverses, qui vivent nos valeurs communes « Winning Together » favorisant le travail d'équipe et la performance.

Vous faites preuve de souplesse, vous pouvez voir au-delà du paysage informatique et vous êtes déterminé(e) à répondre aux besoins de vos clients ?

Nous grandissons. Nous recrutons. Nous encourageons. Nous autonomisons. Nous soutenons.

Si c'est l'environnement que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
#winningtogether

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