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Expert

Lieu de poste : France - Montpellier | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat :

 

Au sein de Computacenter et dans le département du GIO, le role de l'expert est de travailler en étroite collaboration avec le responsable du domaine et le responsable du delivery.

 

Ses missions :

  • Fournir une expertise dans les technologies liées à la gestion des identités et des accès :

                o Gestion des accès : Forgerock OpenAM / Directory Services : Forgerock OpenDS , AD/Wintel Compétences

  • S'assurer que l'environnement IAM sous la responsabilité de CC est sécurisé pour les composants pertinents.
  • Activités de mise à jour - L'environnement doit être mis à jour et traiter les obsolescences et les mises à jour/mises à niveau ainsi que les changements en suivant les MAJ des fournisseurs.
  • Soutenir et participer aux activités BAU (demande de service, incidents, incidents majeurs, gestion des problèmes) dans le cas où le soutien du SME est nécessaire pour les questions complexes et les absences des collègues.
  • Évaluation de la gestion du changement et examen des risques et de l'impact techniques en collaboration avec l'équipe de gestion du changement.
  • Fournir un conseil et des recommandations d'amélioration continue et travailler avec le client pour examiner les possibilités d'automatisation.
  • Travailler de manière proactive avec les équipes de support pour s'assurer que les tendances sont examinées pour les problèmes récurrents, la root cause en collaboration avec le responsable des problèmes.
  • Maintenir à jour et actualiser les compétences en matière de support technique pour ForgeRock et d'autres technologies pertinentes.
  • Transfert de connaissances aux équipes de support pour aider l'équipe d'exploitation BAU à se perfectionner, tout en maintenant à jour les runbooks, les KB et la documentation de support.
  • Travailler avec SM, PPO et PM sur les NSR/Projets (évaluation/qualification technique, estimation du temps de réalisation et évaluation des risques avec le responsable du domaine).
     

 

Informations actuelles pour nos candidats

Business as usual ? Pas tout à fait. Bien sûr, la crise du Corona nous met également face à des défis majeurs.

 

Toutefois, nous sommes largement positionnés dans divers secteurs, nous avons une vision à long terme et nous avons toujours fait preuve de souplesse dans notre approche vis-à-vis de nos clients, surtout en temps de crise. Notre activité principale est la digitalisation. Nous sommes convaincus que ce sujet va devenir encore plus important pour de nombreuses entreprises.

 

C'est pourquoi il y a encore des domaines où les besoins en personnel sont clairs - et nous voulons attirer des talents comme vous ! D'ailleurs, nous avons complètement virtualisé notre processus de candidature et nos recruteurs sont également à votre disposition en home office.

 

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !

 

À propos de nous

Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d’infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons environ 16 000 collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation digitale.

Notre équipe de professionnels répond aux besoins d'entreprises et de gouvernements dans un éventail de secteurs d'activité. Depuis notre organisation Global Service Desk, nous supportons environ 4,2 millions d'utilisateurs. Disséminés dans plus de 70 pays, ils parlent une trentaine de langues.

Au sein de nos Service Desks, vous pouvez vous attendre à un environnement de travail dynamique, international et informel, proposant des horaires flexibles et diverses possibilités de développement professionnel et personnel.

Avez-vous d'autres questions ? Alors n'hésitez pas à contacter MELANIE.PASQUER@COMPUTACENTER.COM.

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