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Teamleiter w/m/d - Service Desk

Standort: Germany - Leipzig | Job-ID: 26067 | Geschäftsbereich: IT Service Desk | Karriere-Level: Berufserfahrene; Management

 

Ihre Aufgaben:

Sie lieben es, Ihre Mitarbeiter zu fördern und weiterzuentwickeln, weil Sie wissen: Nur so sind alle zufrieden – Ihr Team und Ihre Kunden? Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter Service Desk. Konkret erwarten Sie folgende Aufgaben:

 

  • Sie übernehmen allgemeine Personalmanagement-Aufgaben wie die Erstellung der Dienstpläne und die Rekrutierung neuer Teammitglieder.
  • Sie bringen Ihre Mitarbeiter weiter, fördern sie und stellen auf diese Weise sicher, dass sie nicht nur die Zielvorgaben der Kunden erfüllen, sondern sich auch weiterentwickeln können.
  • Sie erstellen tagesrelevante Reports und berichten regelmäßig an das Management.
  • Um zu verstehen, was die Kundensituation besonders macht, nehmen Sie an Kundenmeetings teil und kommunizieren darüber hinaus auf Augenhöhe mit internen und externen Ansprechpartnern.
  • Sie steuern Ihr Team, auf Basis der vertraglich vereinbarten Service Level, effizient und kostenorientiert.

 

Ihr Profil:

  • Sie haben in der Vergangenheit schon erfolgreich Führungsaufgaben übernommen und in virtuellen Teams gearbeitet. Sie wissen, dass Ihnen beides Spaß macht.
  • Sie reizen kniffelige Sachverhalte und deshalb liegt es Ihnen, sich in komplexe IT-Prozesse einzuarbeiten.
  • Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen.
  • Sie wissen, dass es im Service Desk darum geht, den Kunden bestmöglich zu betreuen. Deshalb bringen Sie zeitliche Flexibilität mit, um Ihr Team auch außerhalb der üblichen Bürozeiten zu unterstützen.

 

Unsere Benefits:

  • Kinderbetreuung und Backup-Kindertagesstätte
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sonderurlaub, Brauchtumstage
  • Gesundheits- und Stresstraining
  • women@work: Initiative zur Förderung und Gleichstellung von Frauen

 

Über uns

Computacenter ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit und einem globalen Umsatz von 5,05 Mrd. Britischen Pfund (2019). Wir beraten Unternehmen hinsichtlich ihrer IT-Strategie, implementieren die am besten geeignete Technologie oder managen die Infrastruktur unserer Kunden. Kurz: Bei uns sind Sie mittendrin in der digitalen Transformation.

 

Was uns noch ausmacht? Wir bieten eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Die Menschen allerdings schon. Sie blicken über den Tellerrand hinaus und bringen sich ein – für die Bedürfnisse unserer Kunden. 

 

Wirtschaftlicher Erfolg, spannende Kunden, starker Zusammenhalt und tolle Teams – klingt nach einer guten Mischung? Dann wachsen Sie gemeinsam mit uns! #winningtogether

 

Aktuelle Informationen für unsere Bewerberinnen und Bewerber

Business as usual? Nicht ganz. Natürlich stellt die Corona-Krise auch uns vor große Herausforderungen.

 

Wir sind jedoch über verschiedene Branchen hinweg breit aufgestellt, planen langfristig und haben uns bisher gerade in Krisenzeiten immer flexibel auf unsere Kunden eingestellt. Unser Kerngeschäft ist die Digitalisierung. Wir sind davon überzeugt, dass dieses Thema noch weiter an Bedeutung für viele Unternehmen und öffentliche Auftraggeber gewinnen wird.

 

Daher gibt es bei uns aktuell nach wir vor Bereiche mit klarem Personalbedarf – und wir möchten Talente wie Sie an Bord nehmen! Unseren Bewerbungsprozess haben wir übrigens komplett virtualisiert, unsere Recruiter sind auch im Homeoffice für Sie erreichbar.

 

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

 

Ihre Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

Startklar zum Bewerben?

Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!

 

Fragen zum Job? 

Dann wenden Sie sich per E-Mail an MANUELFRANZISCOPAUL.SCHLUNDER@COMPUTACENTER.COM.

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