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Teamleiter w/m/d im Bereich Workplace Technical Helpdesk

Standort: Germany - Kerpen | Job-ID: 72463 | Geschäftsbereich: IT Service Delivery/Managed Services | Karriere-Level: Berufserfahrene

 

Ihre Aufgaben

Sie sind eine Persönlichkeit, die in Führung und Organisation überzeugt. Zuverlässig und effektiv managen Sie ein Team von Support Engineers und Teamkoordinatoren, die bundesweit die Störungs- und Installationsaufträge koordinieren.

 

Kernaufgaben Ihrer Tätigkeit sind:

  • Sie stellen ein effektives Ressourcenmanagement sicher und steuern von A bis Z die Personalplanung und damit die Schlagkraft Ihres Teams, das Sie punktgenau zu motivieren verstehen.
  • Sie sind Ansprechpartner für alle internen und externen Kunden für den Bereich Scheduling & Call Operations.
  • Die Kundenzufriedenheit und Einhaltung der mit unseren Kunden vereinbarten Servicelevel liegt in Ihrer Verantwortung.
  • Sie erarbeiten Personalentwicklungspläne und führen Zielgespräche.
  • Außerdem hinterfragen Sie bestehende Prozesse und treiben Veränderungen zur Wettbewerbssteigerung aktiv voran.

 

Ihr Profil

  • Als erfahrene Führungskraft sind Sie ein echter Teamplayer und bringen viel Führungskompetenz mit.
  • Sie haben Spaß an der Arbeit mit Ihrem Team, dem Kunden und dem Service Management.
  • Sie kennen sich in Finanzcontrolling und Kostenmanagement bestens aus.
  • Das IT-Umfeld, aktuelle Technologien und Prozesse sind Ihr Metier, und ITIL ist Ihnen ein Begriff.
  • Darüber hinaus kommunizieren und präsentieren Sie sicher in Deutsch und Englisch.

 

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie alle Kriterien erfüllen, bewerben Sie sich trotzdem. Wir haben Spaß daran, Sie weiterzuentwickeln. Bitte senden Sie Ihren motivational letter und Ihren CV in englischer Sprache! Bewerbungen auf Deutsch werden nicht berücksichtigt.

 

 

Über uns

​Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer mehr als 30-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

 

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

 

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  ​

 

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. 

 

Ihre Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

Startklar zum Bewerben?

Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!

 

Fragen zum Job? 

Dann wenden Sie sich per E-Mail an CHRISTIANE.AMEDICK@COMPUTACENTER.COM.

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