Transition and Transformation Customer Executive

Standort: UK - Hatfield, UK - London | Job-ID: 205404 | Geschäftsbereich: IT Service Delivery/Managed Services | Karriere-Level: Management; Berufserfahrene

Deine Aufgaben
Zu Deiner neuen Rolle gehört die Gesamtverantwortung für den Erfolg eines Managed Services Transition & Transformation Programms. Dies umfasst die Design- und Pre-Sales-Anforderungen, von der Design- und Vertragsphase über die T&T-Phase bis zur Übergabe in den Betrieb. 
 

• Zusammenarbeit und fachliche Steuerung von internationalen Teams bei großen und komplexen T&T- Projekten
• Ermittlung und aktives Management strategischer Risiken sowie Risikobewertung
• Eskalationsinstanz für den T&T Programme Manager und den Kunden
• Sicherstellung von Ressourcen und Fachwissen aus dem Betrieb und von Dritten, damit  die T&T zu den vereinbarten Kosten und innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens geliefert werden kann
• Definition und Einhaltung der vereinbarten Kunden- und internen Governance- und Reporting-Anforderungen (d.h. primäre Kundenschnittstelle während der Service Take-on Phase)
• Verwaltung des T&T-Budgets

Dein Profil

• Mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich IT/Programm/Projektmanagement
• Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Bereich Managed Services/Outsourcing-Verträge (z. B. als Service Manager:in, Account Manager:in, Projektmanager:in)
• Nachgewiesene Erfahrung im Risikomanagement
• Erfahrung in der Förderung eines aktiven Netzwerks und überzeugende Einflussnahme auf alle wichtigen Stakeholder
• ITIL-Kenntnisse (ITIL Foundation-Zertifizierung)

Wir bieten

• Stabilität – Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs. 
• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.  
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub. 
• Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m. 
• Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst. 
• Vorsorgeangebote – Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge. 

Über uns

​Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  ​

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Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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