Chargement...
Postuler »

Team leader Opérations H/F

Lieu de poste : Gonesse | Métier : Inside Sales | Type de contrat : CDI 

 

Computacenter est à la recherche de son/sa futur(e) Team Leader Opérations H/F en CDI pour rejoindre nos équipes à Gonesse (95). 

Le Team Leader est chargé du pilotage d'une équipe d'une dizaine d'assistant(e)s commercial(e)s.
Il/Elle devra contribuer au développement et à l'optimisation des activités sous sa responsabilités et sera responsable de la gestion des coûts.

 

Missions :

Pilotage opérationnel de l’activité 
    - Veiller à l'utilisation des outils et processus du Groupe selon les objectifs de management et les exigences du client. 
    - Veiller à la mise en œuvre des changements de processus requis par la direction. 
    - Garantir la conformité des processus existants et en assurer le suivi dans les meilleures conditions possibles de coûts/avantages. 
    - Résoudre les recours des clients dans les délais impartis afin d'éviter les perturbations et de minimiser l'impact business. 
    - Participer aux comités de direction du client et impulser les améliorations pour les contrats inclus dans le périmètre.
    - Contrôler les lignes de coûts pertinentes afin de respecter les exigences budgétaires. 
    - Analyser les rapports de gestion pour attribuer le travail et dresser des rapports sur les tendances. 
    - Faire preuve d'un souci d'économie des coûts dans tous les domaines pertinents comme les frais personnels, frais de déplacement, de formation, etc. 

 

Management 
    - Participer activement au recrutement des nouveaux collaborateurs. 
    - Fixre les objectifs, organiser le travail et mesurer la performance de son équipe. 
    - S’assurer que son personnel ait eu toutes les informations/formations relatives aux processus/actions à déployer et à mettre en œuvre. 
    - Garantir le respect des délais, la fiabilité et la qualité du travail de ses collaborateurs. 
    - Conduire les réunions et informer son personnel des notes de services, vie sociale, et toutes autres informations provenant de la Direction. 
    - Conduire les entretiens annuels pour son personnel et participer à l’élaboration du plan de formation de son équipe. 
    - Gèrer les actions disciplinaires.
    - Connaitre, appliquer et faire appliquer les règles de l’entreprise.

 

Profil : 

Vous disposez d'une expérience significative en tant que manager d'équipe. 
De nature organisé(e), vous avez le sens des priorités et une bonne gestion du temps. 
Vous êtes rigoureux.se et efficace, et êtes à l’aise dans un environnement de travail rapide et agile.
Vous êtes reconnu pour votre capacité à construire des relations de travail solides et à fédérer une équipe. 
Bien évidement, les méthodes de management du personnel n'ont pas de secret pour vous ! 

Votre curiosité pour les tendances du marché de l'IT sera fortement appréciée. 
La maitrise de l'anglais est souhaitée. 
 

 

Qui nous sommes

Fort de 18 000 collaborateurs à l'international, Computacenter est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, nous avons pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients.

 

Nous offrons un environnement de travail convivial et coopératif, où vous aurez la possibilité d'apporter une contribution significative pendant toute votre carrière et de vous développer sur le plan professionnel. Nous recherchons des candidats dotés de compétences, personnalités et forces diverses, qui vivent nos valeurs communes « Winning Together » favorisant le travail d'équipe et la performance.

 

Vous faites preuve de souplesse, vous pouvez voir au-delà du paysage informatique et vous êtes déterminé(e) à répondre aux besoins de vos clients ? 

 

Nous grandissons. Nous recrutons. Nous encourageons. Nous autonomisons. Nous soutenons.

 

Si c'est l'environnement que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
#winningtogether

Postuler »