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Chargé de clientèle H/F

Lieu de poste : Gonesse | Métier : Insides Sales | Type de contrat : CDI

 

LE CONTEXTE 
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur chargé de clientèle (customer executive) H/F pour rejoindre nos équipes à Roissy-en-France (95).

 

LES MISSIONS 
Le/La Chargé(e) de clientèle, au travers de sa relation client et de ses actions commerciales, est responsable de la
satisfaction client et garant de l’optimisation de la marge du business Supply Chain sur son périmètre, dans le
respect des processus en vigueur dans l’entreprise.

 

Développement du Chiffre d’Affaires et optimisation de la marge
- Connaît et maîtrise les engagements de CCFR vis-à-vis des clients (SLA, délais de réalisation des devis, délais de
livraison, pénalités, …).
- Gère les cotations fournisseurs.
- Crée et fait évoluer, à partir du contrat client et du Master Data, en lien avec la Force de Vente, les catalogues
clients (produits, tarifs, ...) avec un objectif d’amélioration continue de la marge.
- Anticipe les demandes de création des articles.
- Réalise les devis demandés par les clients en cohérence avec les cotations fournisseurs et dans un souci de
maximisation de la marge.
- Suit la conclusion des devis effectués dans une démarche proactive.
- Met à jour la base client et prospect en conséquence.

 

Développement commercial, gestion du processus de commande et / ou optimisation de la facturation et des délais
de paiement (selon le périmètre)

- Apporte son support aux réponses aux appels d’offres produits en relation avec le commercial et les fournisseurs
de services.
- Recherche les opportunités de ventes de produits complémentaires et services associés (extensions de garantie).
- Peut enregistrer les commandes dans l’ERP et s'assurer de leur réalisation conformément aux conditions
contractuelles (en termes de délais, prix, qualité, ...).
- Peut assurer la coordination du processus de commande avec l'ensemble des fournisseurs de service concernés.
- Peut suivre chaque étape du processus menant à la livraison du client pour respecter les engagements et alerter
le cas échéant.
- Dynamise le portefeuille de commande.
- Gère les litiges, et à ce titre participe à la réduction des délais de paiement.
- Gère les avoirs et les refacturations.


PROFIL
De formation supérieure, vous disposez d'une connaissance des fondamentaux commerciaux et financiers. 
Vous avez une apétence pour le secteur informatique et ses produits. 
Votre rigeur et votre sens commercial seront appréciés. 

 

Informations actuelles pour nos candidats

Business as usual ? Pas tout à fait. Bien sûr, la crise du Corona nous met également face à des défis majeurs.

 

Toutefois, nous sommes largement positionnés dans divers secteurs, nous avons une vision à long terme et nous avons toujours fait preuve de souplesse dans notre approche vis-à-vis de nos clients, surtout en temps de crise. Notre activité principale est la digitalisation. Nous sommes convaincus que ce sujet va devenir encore plus important pour de nombreuses entreprises.

 

C'est pourquoi il y a encore des domaines où les besoins en personnel sont clairs - et nous voulons attirer des talents comme vous ! D'ailleurs, nous avons complètement virtualisé notre processus de candidature et nos recruteurs sont également à votre disposition en home office.

 

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !

 

Qui nous sommes

Fort de 16 000 collaborateurs à l'international, Computacenter est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, nous avons pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients.

 

Nous offrons un environnement de travail convivial et coopératif, où vous aurez la possibilité d'apporter une contribution significative pendant toute votre carrière et de vous développer sur le plan professionnel. Nous recherchons des candidats dotés de compétences, personnalités et forces diverses, qui vivent nos valeurs communes « Winning Together » favorisant le travail d'équipe et la performance.

 

Vous faites preuve de souplesse, vous pouvez voir au-delà du paysage informatique et vous êtes déterminé(e) à répondre aux besoins de vos clients ? 

 

Nous grandissons. Nous recrutons. Nous encourageons. Nous autonomisons. Nous soutenons.

 

Si c'est l'environnement que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
#winningtogether

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