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IT Operations Manager w/m/d

Standort: Germany - Frankfurt, Germany - Stuttgart, Germany - Ludwigshafen | Job-ID: 95901 | Geschäftsbereich: IT Service Delivery/Managed Services | Karriere-Level: Berufserfahrene

 

Deine Aufgaben
Als Operations Manager steuerst Du unsere Services bei einem unserer Großkunden im Raum Frankfurt. So sorgst Du für hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:

  • Du bist fachliche Ansprechperson unseres Kunden für alle operativen Themen unserer Services.
  • Du steuerst die Leistungserbringung unserer internen und externen Fachteams und Serviceprovider.
  • Durch Deine Erfahrung optimierst Du die bestehenden Serviceprozesse und passt sie an geänderte Kundenanforderungen an.  
  • Du unterstützt Vertrieb und Service Management durch operatives Reporting, Servicelevel-Überwachung und operatives Eskalationsmanagement.

 

Dein Profil

  • Erfahrungen im Betrieb von IT-Services, idealerweise im Umfeld mobiler Endgeräte
  • Fachliche Führung oder Erfahrungen im Projektmanagement
  • Technisches und betriebswirtschaftliches Wissen, praxiserprobte ITIL-Kenntnisse und eine abgeschlossene Ausbildung
  • Überzeugende Kommunikation auf Deutsch und Englisch

 

Wir bieten

  • Stabilität – Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 30 Jahren erfolgreich unterwegs. 
  • Gestaltungsspielraum – Wer unternehmerisch denkt und handelt, ist bei uns genau richtig. 
  • Wissen teilen – „Legendäre“ Fach-Events mit klugen Köpfen aus allen Service- Management-Teams. Neues erfahren, networken und gemeinsam feiern. 
  • Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals. 

 

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

 

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

 

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  

 

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. 

 

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

Startklar zum Bewerben?

Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!

 

Fragen zum Job? 

Dann wende Dich per E-Mail an NIKOLETA.ANDONOVA@COMPUTACENTER.COM.

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