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Mitarbeiter (w/m/d) im IT-Support - 2nd Level

Standort: Germany - Erfurt-R | Job-ID: 88461 | Geschäftsbereich: IT Service Desk | Karriere-Level: Berufserfahrene

 

Ihre Aufgaben:

 

Im IT-Support-Team sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, wenn es um Störungen in der IT-Umgebung geht. Entscheidend für diese Position sind Offenheit und Neugierde für Technologiethemen und der Wunsch, den Kunden bei der Lösungsfindung zu unterstützen. Konkret übernehmen Sie folgende Aufgaben:

 

  • Sie sind die nachgelagerte Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Anfragen.
  • Sie bewerten die Störungen und wie Sie Ihrem Kunden anhand vorgegebener Prozesse helfen können.
  • Sie dokumentieren die eingegangenen Störungen, leiten diese gegebenenfalls weiter und stellen die Qualität der Lösung sicher.
  • Sie beteiligen sich aktiv an der Verbesserung unserer Prozesse.

 

Ihr Profil:

 

  • IT-Affinität gepaart mit einem technischen Verständnis, sowie Erfahrung in der Windows 10-Umgebung und Microsoft Office
  • Vorkenntnisse in Active Directory, sowie Erfahrungen im Softwareverteilungsprozess
  • Prozessverständnis und Analysefähigkeit
  • Sehr gute Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift


Wir haben Spaß daran, Sie weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich auch, wenn Sie nicht alle Voraussetzungen erfüllen.

 

Wir bieten:

 

  • Weiterentwicklung – Wir investieren in Sie! Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
  • Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
  • Team – Du arbeitest in einem spannenden, diversen Team und einer großartigen Community.

 

Über uns

 

​Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer mehr als 30-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

 

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

 

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  ​

 

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. 

 

Ihre Online-Bewerbung

 

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

Startklar zum Bewerben?

 

Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!

 

Fragen zum Job? 

 

Dann wenden Sie sich per E-Mail an ManuelFranziscoPaul.Schlunder@computacenter.com

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