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ITIL Prozessmanager m/w/d - Release & Patch Management / Vulnerability Management

Standort: Germany - Erfurt-R, Germany - Kerpen | Job-ID: 40581 | Geschäftsbereich: IT Service Delivery/Managed Services | Karriere-Level: Berufserfahrene

 

Ihre Aufgaben

Prozesse sind Ihre Welt! Als Prozessmanager w/m/d sind Sie bei uns die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Betriebsteams und entwickeln unsere Prozesse - im Rahmen unserer Computacenter Gruppenprozesse - stetig weiter.

Konkret übernehmen Sie dabei folgende Aufgaben:


• Sie leiten alle internen und externen Prozessmeetings Ihrer Prozesse und sind erster Ansprechpartner für den Kunden
• Neben der Durchführung von Prozessschulungen unterstützen Sie auch die Prozessrolleninhaber in den operativen Einheiten, inklusive der Qualitätskontrolle.
• Natürlich gehört auch ein kontinuierliches KPI Reporting zu Ihrem spannenden Aufgabengebiet.
• Sie planen und bewerten zusammen mit den Kunden Release Zyklen und steuern diese in den Betrieb ein.
• Dabei sind Sie eng verzahnt mit den Kollegen und Kolleginnen der anderen Prozesse, insbesondere dem Change Management


Ihr Profil
• ITIL Foundation zertifiziert oder mehrjährige Berufserfahrung im ITIL Prozessmanagement
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur Services und IT Servicemanagement (ITIL) sowie Erfahrung in der Analyse, dem Design und der Optimierung von Prozessabläufen sowie den korrespondierenden aufbauorganisatorischen Strukturen
• Erfahrung mit Release- und Vulnerability Management Prozessen
• Talent Prozesse proaktiv weiterentwickeln, gepaart mit Kostenbewusstsein und Effizienz
• Freude an interkultureller Arbeit und sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

 

Über uns

Computacenter ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit und einem globalen Umsatz von 5,05 Mrd. Britischen Pfund (2019). Wir beraten Unternehmen hinsichtlich ihrer IT-Strategie, implementieren die am besten geeignete Technologie oder managen die Infrastruktur unserer Kunden. Kurz: Bei uns sind Sie mittendrin in der digitalen Transformation.

 

Was uns noch ausmacht? Wir bieten eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Die Menschen allerdings schon. Sie blicken über den Tellerrand hinaus und bringen sich ein – für die Bedürfnisse unserer Kunden. 

 

Wirtschaftlicher Erfolg, spannende Kunden, starker Zusammenhalt und tolle Teams – klingt nach einer guten Mischung? Dann wachsen Sie gemeinsam mit uns! #winningtogether

 

Aktuelle Informationen für unsere Bewerberinnen und Bewerber

Business as usual? Nicht ganz. Natürlich stellt die Corona-Krise auch uns vor große Herausforderungen.

 

Wir sind jedoch über verschiedene Branchen hinweg breit aufgestellt, planen langfristig und haben uns bisher gerade in Krisenzeiten immer flexibel auf unsere Kunden eingestellt. Unser Kerngeschäft ist die Digitalisierung. Wir sind davon überzeugt, dass dieses Thema noch weiter an Bedeutung für viele Unternehmen und öffentliche Auftraggeber gewinnen wird.

 

Daher gibt es bei uns aktuell nach wir vor Bereiche mit klarem Personalbedarf – und wir möchten Talente wie Sie an Bord nehmen! Unseren Bewerbungsprozess haben wir übrigens komplett virtualisiert, unsere Recruiter sind auch im Homeoffice für Sie erreichbar.

 

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

 

Ihre Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

Startklar zum Bewerben?

Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!

 

Fragen zum Job? 

Dann wenden Sie sich per E-Mail an YVETTE.BURGER@COMPUTACENTER.COM.

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