Support Engineer w/m/d - IT Transfer Services

Standort: Germany - Dresden, Germany - Berlin, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R | Job-ID: 204967 | Geschäftsbereich: IT Service Delivery/Managed Services | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben
Als Support Engineer koordinierst, bearbeitet und überwachst Du die IT-Transfer-Prozesse unserer Kunden, einschließlich der Nachverfolgung von Tickets und der proaktiven Transferkommunikation (End-to-End-Verantwortung). Darüber hinaus erwarten Dich folgende Aufgaben: 

• Vorbereitung, Initiierung und Abwicklung des Transfers bzw. des Umbenennungsprozesses mittels verschiedener IT-Transferprozesse.
• Kommunikation mit dem Transfernutzer und anderen beteiligten Personen.
• Überwachung und Koordination aller Maßnahmen in Abstimmung mit dem Nutzer.
• Aktives Einarbeiten in neue Technologien, Prozesse, Kundenanforderungen.
• Für Dritte verständliche und den Vorgaben entsprechende Dokumentation von Informationen in Incidents oder Requests.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare berufliche Erfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zum Schichtbetrieb.
• Lösungsorientierung und generelle Hilfsbereitschaft ggü. Kunden, Kollegen, Providern.
• Fähigkeit sich zu organisieren.

Wir bieten

• Stabilität – Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs. 
• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.  
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub. 
• Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m. 
• Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
• Teilhabe – Unser Erfolg? Dein Erfolg! Mit dem Sharesave-Programm, einer Kombination aus Spar- und Aktienoptionsplan, Vermögen aufbauen.
• Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBT+-Community.
   

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. 

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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