Mitarbeiter IT-Helpdesk Kundensupport w/m/d

Standort: Germany - Bremen | Job-ID: 200787 | Geschäftsbereich: IT Service Desk | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben

• 1st Level Support für unsere Kunden bei technischen Anfragen im Hard- und Softwareumfeld
• Bewertung eingehender Störungsmeldungen und aktive Problembehebung anhand vorgegebener Prozesse 
• Dokumentation eingegangener Störungen und ggf. Weiterleitung an den 2nd Level um die Qualität der Lösung sicherzustellen
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse

 
Dein Profil

• IT-Affinität und technisches Verständnis
• Erfahrung in der Windows 10-Umgebung und Microsoft Office 
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und Englisch)
• Wünschenswert sind Vorkenntnisse in Active Directory 

Bewirb Dich auch, wenn Du nicht alle Voraussetzungen erfüllst. Wir haben Spaß daran, Dich weiterzuentwickeln!

Wir bieten

• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals.
• Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
• Team – Du arbeitest in einem spannenden, diversen Team und einer großartigen Community. 
• Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich! Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
• Gesundheit – Voller Support von Lebenslagen-Coaching bis Gesundheitstraining 

Über uns

​Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.  ​

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. 

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Startklar zum Bewerben?

Das funktioniert am besten über unser Jobportal. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht’s!

Fragen zum Job? 

Dann wende Dich per E-Mail an LAURA.DRESEN@COMPUTACENTER.COM.